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【亚博App安全有保障的】“双11”前最后一次快递申诉红黑榜!你家企业第几?
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第一货运物流网络媒体10月19日讯(手机微信:cn156news)  10月18日,我国邮政局官网发布“二零一六年10月邮政快递业消费者受理状况的通知”。  “通知”中发布的状况,与早就不可或缺租车自驾的你的觉得否完全一致?慢回家第一物流网(手机微信:cn156news)我看一看吧!  整体状况  依据“通知”说明,二零一六年10月,邮政总局和各省市(区、市)邮管局根据“12305”邮政快递领域消费者申诉电话和受理网址总共人民法院消费者受理96528件。  受理中涉及邮政快递服务项目难题的3992件,占据总受理量的4.1%;涉及租车服务难题的92536件,占据总受理量的95.9%。确立看来——  ①合理地受理:合理地受理(确定企业社会责任的)为15776件,比上年同期快速增长9.2%。

在其中,涉及到租车服务的仍占据大部分15002件,占到95.1%,剩下的为涉及邮政快递服务项目难题的合理地受理。  ②消费者满意率:对邮政管理单位受理处理工作中的令人满意率为97.4%;对邮政快递公司受理事件处理的令人满意率为97.2%;对租车自驾公司受理事件处理的令人满意率为95.7%。全国各地租车服务合理地受理率为百万分之5.31。  租车服务受理状况  二零一六年10月,消费者有关租车服务的合理地受理15002件,同比快速增长32.2%,环比快速增长6.6%。

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  ①受理的难题:递送服务项目、推迟、丢失少,占据受理榜的三甲,占据比各自为39.4%、30.1%、15.5%。  从总体看来,二零一六年10月,消费者对租车服务受理的关键难题与上个月比较快速增长的有推迟、递送服务项目、丢失少、毁坏、设立借款,在其中推迟难题快速增长明显,快速增长107.4%。  与上年同比增加,快速增长的有推迟、毁坏、丢失少,环比各自快速增长40.8%、10.5%、3.0%。

  ②受理的公司:二零一六年10月,消费者对42家租车自驾公司进行了合理地受理,全国各地租车服务合理地受理率为百万分之5.31,同比降低0.81,同比增速2.04,小于全国各地合理地受理亲率的租车自驾公司有10家。  全国各地租车服务递送服务项目的合理地受理率为百万分之2.09,同比增速1.15;快递推迟的合理地受理率为百万分之1.60,同比增速0.08;快递丢失毁坏的合理地受理率为百万分之1.38,同比增速0.54。


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